Синтия Уинстоун, психотерапевт, обладает редкой способностью — она может заглянуть в самые глубины человеческого сознания. Однажды к её двери приходит напуганная подросток Райли, ей всего четырнадцать, и она умоляет защитить её от чего-то злого и тёмного. Синтия замечает ужасное существо, привязавшееся к девочке, и хочет отказаться от помощи, опасаясь последствий.
Но её дочь Джордан думает иначе — она полна энтузиазма и желания действовать. Тайно пробираясь в дом Райли, Джордан находит в подвале связанную, измученную женщину, чьё присутствие меняет всё.